[GIẢI ĐÁP] Đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?

Đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?. Đây cũng là một trong những câu hỏi đang nhận được sự quan tâm của nhiều người hiện nay. Bởi do một số nguyên nhân nào đó mà người gửi cần hủy gấp đơn hàng vận chuyển. Thế nhưng, họ lại băn khoăn không biết liệu hàng đã gửi đi có hủy vận chuyển được không?. Trường hợp được hủy thì phải thực hiện như thế nào?. Để giải đáp thắc mắc này, Vietpost Logistics sẽ chia sẻ chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. Đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?

Xoay quanh câu hỏi đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?. Đã và đang có rất nhiều ý kiến của nhiều người đưa ra. Một số người cho rằng có thể hủy được; tuy nhiên nhiều người khác lại khẳng định không thể hủy được. Vậy thực tế thì sao?.

Thực tế cho thấy, bạn có thể hủy đơn hàng đang trong tình trạng vận chuyển khi và chỉ khi thuộc một trong những trường hợp sau:

Đơn hàng vừa mới xuất bưu cục gửi

Trong trường hợp kiện hàng vừa vừa mới xuất bưu cục để chuyển đến bưu cục trung chuyển, khi đó bạn có thể yêu cầu đơn vị vận chuyển hủy giao nhận đơn hàng. Bởi vì thời điểm này việc ngừng vận chuyển khá đơn giản và không vướng mắc quá nhiều thủ tục. Chính vì thế, bạn chỉ cần thông báo đến đơn vị giao nhận để họ chủ động báo với nhân viên giao hàng không thực hiện vận chuyển đơn hàng của bạn.

Trường hợp đơn hàng phát sinh phí khi lưu kho, khi đó bạn sẽ phải thanh toán khoản phí này trước khi nhận lại hàng hóa. Việc thực hiện chi tiết sẽ phụ thuộc vào hướng dẫn của từng đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng vừa đến bưu cục trung chuyển

Nếu đơn hàng của bạn đã được xuất khỏi bưu cục gửi và chuyển đến bưu cục trung chuyển thì bạn vẫn có thể hủy giao nhận đơn hàng. Đối với trường hợp này, việc hủy vận chuyển cũng không quá phức tạp và vướng mắc nhiều thủ tục. Thế nhưng, cũng tương tự như tình huống đơn hàng xuất khỏi bưu cục gửi, bạn có thể phải chi trả thêm một số khoản phí khi lưu kho hàng hóa.

Đơn vị vận chuyển vi phạm hợp đồng

Việc hủy vận chuyển một đơn hàng không chỉ được thực hiện khi hàng hóa vừa xuất khỏi bưu cục gửi hoặc mới đến bưu cục trung chuyển mà bạn còn có thể thay đổi khi nhận thấy đơn vị vận chuyển vi phạm hợp đồng. Nếu bạn nhận thấy những sự thay đổi khi giao nhận hàng hóa mà không có sự chấp thuận giữa hai bên thì người gửi hoàn toàn có thể yêu cầu hủy vận chuyển đơn hàng. Khi đó, bạn chỉ cần liên hệ với đơn vị giao nhận để được hướng dẫn chi tiết và cụ thể thủ tục hủy vận chuyển.

Những trường hợp đơn hàng đã gửi đi được hủy

Ngược lại với 3 trường hợp nêu trên, nếu đơn hàng của bạn đang được chuyển đến người nhận hoặc đang trên lộ trình giao nhận thì bạn sẽ không thể hủy vận chuyển hàng hóa. Đối với trường hợp này, người gửi chỉ có thể chấp nhận hàng hóa sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận. Trường hợp bạn muốn chuyển đơn hàng về thì bạn có thể thực hiện theo chính sách của đơn vị vận chuyển. Thế nhưng, cước phí phải trả cho hoạt động giao nhận bạn đều phải chi trả theo đúng thỏa thuận trước đó.

>> Có thể bạn quan tâm: [GIẢI ĐÁP]: Những ngày lễ tết dịch vụ vận chuyển có hoạt động không?

2. Cách hủy đơn hàng chi tiết nhất

Ngoài thắc mắc đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không thì câu hỏi báo hủy đơn hàng như thế nào cũng được khá nhiều người quan tâm. Bởi vì, không phải ai cũng biết cách hủy đơn hàng khi vận chuyển như thế nào. Đầu tiên, để đảm bảo hàng hóa “đủ điều kiện” được hủy thì bạn cần phải xem xét đơn hàng đang có lộ trình như thế nào. Trong tình huống, đơn hàng có thể hủy vận chuyển, bạn nên thực hiện như sau:

• Đến trực tiếp bưu cục: Để hủy đơn hàng khi vận chuyển, người gửi có thể đến thẳng bưu cục gửi hàng để thực hiện thủ tục hủy giao nhận. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin về đơn hàng cho nhân viên tại bưu cục để họ kiểm tra và xác nhận việc hủy vận chuyển có được thực hiện hay không. Nếu trong trường hợp, đơn hàng có thể hủy vận chuyển, nhân viên bưu cục sẽ báo lại với nhân viên giao hàng. Ngoài ra, họ sẽ xem xét đơn hàng có phát sinh phí khi vận chuyển hay không và thông báo cho người gửi.
• Liên hệ hotline của đơn vị vận chuyển: Nếu như người gửi không thể đến trực tiếp bưu cục để hủy vận chuyển thì bạn có thể gọi vào hotline của đơn vị giao nhận. Khi liên hệ, nhân viên tiếp nhận sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về kiện hàng đã gửi để thực hiện hoạt động hủy vận chuyển.

Cách báo hủy đơn hàng chi tiết bạn cần biết

3. Hủy đơn hàng khi đã gửi đi bạn có bị ảnh hưởng gì không?

Việc thực hiện hành động hủy đơn hàng khi đã gửi đi có thể khiến người gửi gặp phải khá nhiều ảnh hưởng. Cụ thể có thể kể đến như sau:

• Gây mất thời gian đôi bên: Việc hủy giao nhận hàng hóa giữa chừng không những khiến đơn vị vận chuyển tốn nhiều thời gian phân loại và xử lý đơn hàng mà còn khiến bản thân người gửi cũng mất thời gian cho đơn hàng. Người gửi không chỉ phải đóng gói, đi gửi hàng mà còn phải liên hệ và thực hiện các thủ tục hủy vận chuyển hàng hóa.
• Chi trả phí phát sinh: Trong trường hợp hàng hóa lưu kho phát sinh phí, bạn phải tiến hành chi trả khoản phí này. Khi đã hoàn tất việc thanh toán bạn có thể nhận lại hàng đã chuyển đi.

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách tính phí vận chuyển đối với những đơn hàng giao lại chính xác nhất

4. Trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp với Vietpost Logistics

Là đơn vị có mặt nhiều năm trên thị trường vận chuyển, Vietpost Logistics luôn có mong muốn cố gắng làm hài lòng mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển.

Đặc biệt hơn, khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Vietpost Logistics thì khách hàng đề được chăm sóc chuyên nghiệp và được hưởng những lợi ích:

• Tốc độ vận chuyển nhanh chóng, chuẩn xác đem lại uy tín cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Đa dạng các loại hình vận chuyển, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa.
• Giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường, đồng thời công khai minh bạch mọi thông tin. Vietpost Logistics cam kết không tăng giá trong quá trình vận chuyển.
• Có dịch vụ bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa, nếu xảy ra sự cố xảy ra thì hàng hóa của khách hàng sẽ được đền bù thỏa đáng

Dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp của Vietpost Logistics

Bên cạnh đó, trong quá trình sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Vietpost Logistics khi gặp các thắc mắc, khó khăn… Thì có thể liên hệ trực tiếp với Vietpost Logistics qua những thông tin chi tiết dưới đây:

 VietPost Pty Ltd

Hotline (Úc): +61451818366

Hotline (Việt Nam): +84966735678

WhatsApp: +84 96 673 56 78

Email: [email protected]

Địa chỉ nhận hàng: Lot. 06 , 14-16 Belmore Road, Punchbowl NSW 2196.



Bài viết trên đây của Vietpost Logistics đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi đơn hàng khi vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?. Với những thông tin bổ ích này, hy vọng bạn đã có thêm kiến thức để đảm bảo thực hiện các bước hủy vận chuyển đơn hàng theo đúng quy định để tránh bị ảnh hưởng.

>> Xem thêm: 4 giấy tờ cần thiết khi vận chuyển Úc Việt, bạn nhất định phải nhớ