Quy trình vận chuyển hàng hóa từ Úc về Việt Nam được Vietpost thực hiện như sau:

1.Đăng ký vận chuyển

Bước đầu tiên là khách hàng phải đăng ký vận chuyển qua website vietpost.com.au bằng cách điền thông tin vào form mẫu.

2.Giao hàng tới kho Vietpost

Qúy khách có thể chọn 1 trong 2 phương thức bàn giao kiện hàng cho VIETPOST khi đăng ký tại form ở bước 1:

• Pick-up hàng tại nhà
• Gửi hàng tới kho Vietpost (có thể gửi trực tiếp từ website bán hàng)

Tùy theo yêu cầu của khách, Vietpost sẽ thực hiện pick hàng hoặc nhận hàng khách giao tới.

3. Xử lý đóng gói hàng hóa

Khi đã nhận hàng, nhân viên của Vietpost tại nước ngoài sẽ tiến hành dán lại băng keo bên ngoài nếu kiện hàng không đảm bảo vận chuyển an toàn.

Ngoài ra nếu quý khách yêu cầu đóng gói, Vietpost sẽ xử lý đóng gói và thu phụ phí phát sinh.

4. Vận chuyển quốc tế

Thông quan thành công, hàng hóa sẽ được vận chuyển về kho Việt Nam qua đường hàng không.

5.Xử lý đóng gói hàng hóa tại Việt Nam

Khi hàng về tới kho Việt Nam, Vietpost sẽ tiến hành bọc thêm 1 lớp xốp nổ bên ngoài để giảm thiểu việc hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển nội địa.

Ngoài ra với các kiện hàng sữa (được Vietpost nhận diện đó là kiện hàng sữa hoặc khách hàng kê khai hàng sữa) Vietpost sẽ đóng gói thêm 1 lớp xốp nổ và 1 lớp bìa carton 3 lớp.

6. Giao hàng tận nhà.

Kết thúc quá trình vận chuyển, Vietpost sẽ giao hàng tới tận tay khách hàng theo địa chỉ đã được cung cấp.