Quy trình kho vận từ A - Z giúp giao nhận hàng hóa an toàn nhất

Thời gian gần đây, kho vận đang trở thành một trong những dịch vụ vô cùng phát triển và thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng. Không chỉ được biết đến nhiều, dịch vụ này còn được mọi người tin chọn để giao nhận hàng hóa cho mình. Song, đa số khách hàng khi lựa chọn đều chưa nắm được quy trình kho vận như thế nào để thực hiện cho đúng. Chính vì thế, để đảm bảo hoạt động kho vận diễn ra thuận lợi, bạn nhất định nên nắm chắc cho mình 4 bước của quy trình kho vận được Vietpost Logistics chia sẻ trong bài viết dưới đây.

1. Quy trình kho vận gồm những bước nào?

Một số người cho rằng, quy trình kho vận sẽ khác với quy trình vận chuyển thông thường vì dịch vụ này bao gồm nhiều hoạt động hơn. Thế nhưng, thực tế lại không hẳn như vậy. Bởi, bản chất, kho vận cũng là dịch vụ vận chuyển nên quy trình thực hiện cũng không có quá nhiều điểm khác biệt. Thậm chí, nó còn có nhiều bước khá tương đồng. Cụ thể, các bước trong quy trình kho vận gồm có:

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu và tạo đơn hàng

Khách hàng khi có nhu cầu gửi hàng thì có thể đến trực tiếp bưu cục của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ qua hotline để được hỗ trợ. Khi liên hệ với bên giao nhận, nhân viên phụ trách sẽ hướng dẫn chi tiết để bạn có thể tạo đơn hàng cần vận chuyển trên hệ thống.

Thông tin đơn hàng vận chuyển cần có đầy đủ thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận; loại hàng gửi đi; trọng lượng; hình thức vận chuyển,… Dựa vào đơn hàng được người gửi tạo, đơn vị vận chuyển sẽ tiếp nhận và thông báo đến cho người gửi.

Bước 2: Đơn vị kho vận tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng

Sau khi người gửi đã hoàn tất quá trình tạo đơn hàng trên hệ thống hoặc mang hàng trực tiếp ra bưu cục, đơn vị giao nhận sẽ tiếp nhận và báo giá vận chuyển đến khách hàng. Cước phí sẽ được tính toán dựa trên cân nặng hàng hóa, khoảng cách vận chuyển và hình thức giao nhận lựa chọn. Tùy thuộc vào yêu cầu gửi hàng của mọi người mà mức phí sẽ có sự khác biệt.

Bước 3: Nhân viên vận chuyển tiếp nhận hàng hóa

Trong trường hợp khách mang hàng đã được đóng gói đến bưu cục, nhân viên tại đó sẽ tiếp nhận, lưu kho để xử lý. Còn đối với khách hàng tạo đơn online trên hệ thống, nhân viên bưu cục sẽ đến tận nơi để nhận hàng. Nếu đơn hàng gửi đi chưa được đóng gói, bạn có thể sử dụng dịch vụ đóng gói được bên giao nhận cung cấp để đảm bảo đơn hàng chuyển đi được đóng gói đúng quy cách.

Bước 4: Giao hàng đến địa chỉ nhận và kết thúc quy trình kho vận

Cuối cùng sau khi hàng hóa đã được tiếp nhận và chuyển về bưu cục, đơn vị vận tải sẽ tiến hành xử lý, phân loại đơn hàng đến từng bưu cục phụ trách giao hàng tại khu vực đó. Tiếp đến, nhân viên giao hàng sẽ nhận đơn và tiến hành vận chuyển theo đúng lộ trình cam kết. Đơn hàng được đảm bảo chuyển đến đúng địa chỉ nhận mà người gửi ghi trên bưu kiện.

4 bước của quy trình kho vận bạn cần nắm chắc cho mình

Như vậy có thể thấy, về cơ bản quy trình kho vận sẽ bao gồm 4 bước trên. Thế nhưng, còn tùy thuộc vào chính sách của từng đơn vị mà quy trình này sẽ có thêm hoặc bớt các bước. Chính vì thế, để đảm bảo hoạt động kho vận diễn ra nhanh chóng, an toàn, bạn nên tìm kiếm cho mình một đơn vị vận chuyển uy tín.

>> Có thể bạn quan tâm: [GIẢI ĐÁP] Vận chuyển ngày lễ giá có đắt hơn không?

2. Tiêu chí đánh giá một đơn vị kho vận uy tín bạn cần biết

Hiện nay, việc lựa chọn một công ty cung cấp dịch vụ kho vận không khó, nhưng để chọn được đơn vị uy tín lại không phải điều dễ. Bởi vì, hầu hết các đơn vị trên thị trường đều quảng cáo dịch vụ của mình tốt. Vậy nên, để chọn đúng bên giao nhận uy tín, bạn cần xét trên 5 tiêu chí sau:

Chi phí vận chuyển phải chăng

Chi phí là một trong những tiêu chí đầu tiên bạn cần quan tâm để đánh giá độ uy tín của một đơn vị vận chuyển. Với những bên công khai minh bạch bảng giá, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng về cước phí vận chuyển thì hầu hết đều là những bên uy tín.

Họ không chỉ minh bạch khi tính cước mà còn đảm bảo mang đến dịch vụ vận chuyển chất lượng với chi phí phải chăng. Không chỉ có vậy, quá trình vận chuyển được họ cam kết không phát sinh phí để hạn chế việc báo giá thiếu chính xác cho khách hàng.

Thời gian vận chuyển chính xác

Ngoài việc đảm bảo giá cước vận chuyển hợp lý, các bên kho vận uy tín còn cam kết giao nhận đơn hàng đến nơi theo đúng thỏa thuận giữa hai bên. Để đảm bảo thời gian toàn trình của đơn hàng chính xác, quy trình kho vận của các đơn vị này thường được tối giản các bước không cần thiết. Đồng thời, từng khâu, từng bước được liên kết chặt chẽ để hoạt động giao nhận diễn ra nhanh chóng giúp tiết kiệm thời gian vận chuyển.

Chăm sóc khách hàng chu đáo

Một đơn vị kho vận uy tín thường là công ty mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc 24/7. Đặc biệt, mọi vấn đề phát sinh khi vận chuyển đều được họ giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

Cam kết trách nhiệm, bồi thường rõ ràng

Để bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, đơn vị kho vận uy tín luôn có chính sách bồi thường, chịu trách nhiệm rõ ràng khi vận chuyển. Theo đó, nếu đơn hàng giao nhận gặp sự cố như thất lạc, mất cắp, hư hỏng,… mà lỗi xuất phát từ đơn vị vận chuyển thì họ sẽ tiến hành bồi thường theo đúng thỏa thuận trước đó với khách hàng.

Đảm bảo hàng hóa luôn an toàn khi vận chuyển

Tiêu chí cuối cùng giúp bạn đánh giá một công ty kho vận uy tín đó chính là độ an toàn của hàng hóa khi vận chuyển. Với đơn vị uy tín, để đảm bảo hàng hóa luôn được giao nhận an toàn, họ luôn áp dụng nhiều biện pháp để hạn chế rủi ro. Nhờ đó, đơn hàng được chuyển đến địa chỉ nhận nguyên đai nguyên kiện và ít khi gặp sự cố ngoài ý muốn.

Các tiêu chí đánh giá một công ty kho vận uy tín chính xác nhất

Chỉ cần lựa chọn được một đơn vị “hội tụ” đủ 5 tiêu chí trên đây thì chắc chắn đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đến nơi nhận nhanh chóng, an toàn.

>> Xem thêm: Tổng hợp chi tiết các cảng biển vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam

3.. Giao nhận hàng hóa an toàn, chuyên nghiệp nên lựa chọn Vietpost Logistics

Nếu bạn đang tìm kiếm cho mình một đơn vị vận chuyển uy tín có quy trình kho vận chuyên nghiệp thì nhất định không nên bỏ qua Vietpost Logistics. Bởi vì, đây là đơn vị tiên phong trong hoạt động vận tải, đã có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành nên hiểu rõ cần vận chuyển như thế nào an toàn và hạn chế được rủi ro cho đơn hàng khi giao nhận.

Dịch vụ vận chuyển được Vietpost Logistics cung cấp không những chất lượng mà hơn nữa còn mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích như:

• Giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển: Để giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng, Vietpost Logistics đã tối giản các bước không cần thiết trong quy trình kho vận. Nhờ đó, khoản phí thực tế mà khách hàng phải trả là rất thấp.
• Giúp tiết kiệm thời gian giao nhận: Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phối ăn ý giữa các khâu nên thời gian xử lý đơn hàng của Vietpost được giảm đi một nửa. Do đó, đơn hàng được vận chuyển nhanh và đến địa chỉ nhận trong thời gian cực ngắn.
• Giúp hạn chế sự cố cho đơn hàng khi vận chuyển: Nhờ áp dụng các biện pháp phòng tránh rủi ro khi vận chuyển, Vietpost Logistics hạn chế được đáng kể các sự cố như thất lạc, mất cắp hay hư hỏng hàng hóa trong quá trình giao nhận cho khách hàng.

Những lợi ích nhận được khi sử dụng dịch vụ vận chuyển do Vietpost Logistics cung cấp

Để được tư vấn và hỗ trợ khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển của Vietpost Logistics, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua những thông tin dưới đây:

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotline (Úc): +61451818366

Hotline (Việt Nam): +84966735678

WhatsApp: +84 96 673 56 78

Email: [email protected]

Địa chỉ nhận hàng: Lot. 06 , 14-16 Belmore Road, Punchbowl NSW 2196.

Hy vọng, với chia sẻ trên đây của Vietpost Logistics về quy trình kho vận, bạn đã “bỏ túi” cho mình nhiều kiến thức quan trọng khi lựa chọn dịch vụ này tại các đơn vị vận chuyển uy tín. Để đảm bảo hàng hóa được giao nhận an toàn, bạn cần kỹ lưỡng khi lựa chọn đơn vị kho vận trên thị trường.

>> Xem thêm: GIẢI ĐÁP: 1PL là gì? Mô hình 1PL hoạt động như thế nào trong Logistics